Jakarta – Di tengah khidmatnya bulan Ramadan, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) menegaskan komitmennya untuk terus melayani masyarakat melalui program Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN). Inisiatif ini memastikan bahwa masyarakat tetap dapat mengurus sertifikat tanah dan berbagai layanan pertanahan lainnya di hari Sabtu dan Minggu, tanpa terhambat oleh kesibukan atau keterbatasan waktu di hari kerja.
Kepala Biro Hubungan Masyarakat (Humas) dan Protokol Kementerian ATR/BPN, Shamy Ardian, dalam keterangan tertulisnya menyampaikan, "Kami ingin menegaskan bahwa di bulan suci Ramadan ini, masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan pertanahan di akhir pekan, yaitu hari Sabtu dan Minggu, tetap akan kami layani seperti biasa melalui program PELATARAN." Penegasan ini menjadi angin segar bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu di hari kerja, sehingga urusan pertanahan tetap dapat diselesaikan dengan mudah dan efisien.
PELATARAN saat ini tersedia di 107 Kantor Pertanahan (Kantah) yang tersebar di seluruh Indonesia. Pemilihan Kantah ini didasarkan pada lokasi strategis, seperti ibu kota provinsi, serta Kantah yang memiliki volume layanan yang tinggi, rata-rata di atas 2.000 berkas per bulan. Hal ini menunjukkan komitmen Kementerian ATR/BPN untuk memberikan pelayanan yang optimal dan menjangkau masyarakat secara luas.
Shamy Ardian menjelaskan lebih lanjut mengenai manfaat program PELATARAN, "Dengan adanya PELATARAN ini, masyarakat dapat mengurus tanahnya secara mandiri. Loket pelayanan kami buka untuk menerima permohonan layanan dan menyerahkan produk layanan yang diajukan langsung oleh pemilik tanah, tanpa perantara atau kuasa." Kemudahan ini tentu sangat membantu masyarakat, khususnya yang ingin menghindari biaya tambahan atau proses yang berbelit-belit.
Layanan pertanahan di hari Sabtu dan Minggu melalui program PELATARAN dimulai pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Jadwal ini dirancang untuk memberikan fleksibilitas bagi masyarakat yang ingin mengurus urusan pertanahan di akhir pekan. Kementerian ATR/BPN terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
Selain PELATARAN, Kementerian ATR/BPN juga menyediakan berbagai kanal informasi resmi yang dapat diakses oleh masyarakat. Salah satunya adalah Hotline WhatsApp Pengaduan di nomor 0811-1068-0000. Melalui hotline ini, masyarakat dapat menyampaikan keluhan, pertanyaan, atau membutuhkan informasi terkait layanan pertanahan. Respons cepat dan akurat dari petugas akan membantu masyarakat mendapatkan solusi yang tepat.
Aplikasi Sentuh Tanahku juga menjadi salah satu inovasi Kementerian ATR/BPN dalam memberikan kemudahan akses informasi dan layanan pertanahan. Aplikasi ini memuat beragam informasi penting, seperti status tanah, peta bidang tanah, dan informasi terkait layanan pertanahan lainnya. Selain itu, aplikasi Sentuh Tanahku juga dilengkapi dengan fitur pengajuan layanan secara online, sehingga masyarakat dapat menghemat waktu dan tenaga.
"Melalui berbagai kanal ini, kami berharap masyarakat semakin mudah mendapatkan informasi dan layanan pertanahan secara cepat, transparan, dan akuntabel," ujar Shamy Ardian. Transparansi dan akuntabilitas menjadi prioritas utama Kementerian ATR/BPN dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dengan adanya akses informasi yang mudah dan terbuka, masyarakat dapat memantau proses pengurusan tanah mereka dan memastikan bahwa semuanya berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Komitmen Kementerian ATR/BPN dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat selama bulan Ramadan ini patut diapresiasi. Program PELATARAN dan berbagai kanal informasi yang disediakan merupakan bukti nyata dari upaya pemerintah untuk mendekatkan diri dengan masyarakat dan memberikan solusi atas permasalahan pertanahan yang dihadapi.
